POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Conciergerie La Clé Des Remparts sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.


2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Chloé MARTIN
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
Nom commercial : Conciergerie La Clé Des Remparts
SIRET : 923 976 567 00019
Adresse : 70 rue Joachim Uhel, 56290 Port-Louis, France
Email : martin.chloe17@gmail.com
Téléphone : 06 48 33 44 33


3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations communiquées via le formulaire de contact

  • Données de navigation (via cookies)

Les données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement (formulaire de contact, demande de devis, prise de rendez-vous, etc.).


4. Finalités de la collecte

Les données collectées ont pour objectif :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis

  • Assurer le suivi des prestations

  • Gérer la relation client

  • Améliorer l’expérience utilisateur du site

  • Répondre aux obligations légales et comptables


5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects

  • Selon les obligations légales en vigueur pour les documents comptables


6. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement :

  • Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur OVH, maintenance technique)

  • Aux administrations compétentes si la loi l’exige


7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.


8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :
📧 martin.chloe17@gmail.com

En cas de litige, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).


9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer la navigation

  • Assurer le bon fonctionnement du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.


10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.